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Der wichtigste Mensch ist immer Dein Nächster, die wichtigste Zeit ist immer jetzt und das wichtigste Werk ist immer die Liebe.

Meister Eckhart

Die gute Nachricht: obwohl unsere täglichen Herausforderungen in Inhalt und Kontext scheinbar endlos variieren können, brauchen wir im Wesentlichen doch immer nur eine Handvoll grundlegender Fähigkeiten.

Sie sind dem Betriebssystem eines Computers vergleichbar, von dem bekanntlich die Qualität der jeweiligen 'Anwendung' abhängt.

Von diesen sog. Soft Skills wird die Performance unseres Bio-Computers und schliesslich unser Verhalten bestimmt.

Sie sind die Basics, mit denen wir jede Situation meistern können.

Neben der gebräuchlichen Unterscheidung von 'Self Skills' (Selbstkompetenz) und 'Communication Skills' (Kommunikations-kompetenz) können wir die direktive und die non-direktive Ebene unterscheiden... daraus ergeben sich vier logische Kompetenzfelder.